Ürünüm Bana Nasıl Ulaşacak
Ürün siparişinize istinaden sizin adınıza rezerve edilir ve sevkiyat depoya iletilir. Bu aşamada anlaşmalı lojistik firmamız devreye girer. Anlaşmalı lojistik firmamız depodan aldığı ürünü ilgili adrese teslim eder.
Burada bilmeniz gereken konular aşağıdaki gibidir.
1. Ürünler, demonte olarak değil, montajı yapılmış (toparlanmış) biçimde sevk edilir.
2. Ürünler köşe koruma aparatlı ve özel ambalajlı olarak modül modül paketlenir.
3. Ürünler modüller şeklinde sevk edilir. (Modül içi montajlar tamamlanmış olarak sevkiyat yapılır.) Böylece montaj için ayrıca bedel ödemenize gerek kalmayacaktır.
4. Ürüne ilişkin parçaların basitçe birbirine montajı (örneğin iki modülün birbirine montajı veya aksesuarın ve rafın montajı) yerinde yapılması gereken işlemler olduğundan, kullanıcıya aittir.
5. Yine yerinde yapılacak montajların diğer kısımları olan, duvara sabitleme, asma, birbirine vidalama gibi basit işlemler kullanıcıya aittir.
6. Farklı modüllerden oluşan ürünler aynı sevkiyat koduna bağlı olarak adresinize yönlendirilir. Her pakette paket numarası bulunmaktadır. Paket numaraları sevkiyat referans numarasında da belirtilmektedir. Her bir paket numarası ana numaraya bağlı olarak işlem görür.
7. Siparişiniz teslim noktasına teslim edilecek şekilde gönderilir.
8. Sevkiyat bedelleri özel anlaşma fiyatına tabi olup, bu özel fiyatlardan tüm müşterilerimiz faydalanacak biçimde sistemimizde yer almaktadır.
9. Türkiye’nin her bölgesine ve şehrine sevkiyat imkânımız bulunmaktadır.
10. Belirli bir bölge ile sınırlı ürünler açıklamada belirtilmiştir. Bu ürünlerin siparişleri bölgesel alınabilmektedir.
11. İade işlemlerindeki sevkiyat prosedürümüzü lütfen “Kolay İptal ve İade” adımından detaylıca okuyunuz. İade işlemlerinde lojistik bedeli kullanıcıya aittir. Ürünler size gönderildiği şekilde ambalajlı (koruma ambalajı dâhil) olarak lojistik firmasına teslim edilmelidir.
12. İptal ve iade prosedürü için hazırlanan videomuza da buradan ulaşmanız mümkündür.
Keyifli alış verişler dileriz,
Homeconom Ekibi